Gestion de Stock Pharmaceutique :
Traçabilité Complète et Zéro Rupture avec l'IA
Xperience est le seul CRM pharmaceutique qui intègre nativement la gestion des délégués médicaux ET la gestion de stock pharmaceutique avec traçabilité complète et prévisions IA. Conçu spécifiquement pour les laboratoires pharmaceutiques et dermo-cosmétiques en Tunisie et en Afrique francophone, Xperience vous permet de piloter simultanément votre force de vente terrain et vos stocks pour éliminer les ruptures, optimiser votre trésorerie et garantir la conformité réglementaire.
de ruptures de stock grâce
aux prévisions IA basées sur l'activité terrain
de couverture délégués avec visibilité stock temps réel
de stock immobilisé par optimisation des seuils et rotation
de temps administratif avec automatisation traçabilité et inventaires
Get started
Pourquoi Intégrer CRM Délégués Médicaux et Gestion de Stock Pharmaceutique ?
Dans l'industrie pharmaceutique tunisienne et africaine, la déconnexion entre la force de vente terrain et la gestion de stock pharmaceutique coûte cher : promesses non tenues aux médecins prescripteurs, opportunités de vente perdues par rupture, immobilisation excessive de capital, non-conformité réglementaire.
Xperience résout ce problème en unifiant dans un seul CRM pharmaceutique la gestion des délégués médicaux, la traçabilité complète des stocks lot par lot, et les prévisions de demande par intelligence artificielle.
En optimisant votre gestion
de stock pharmaceutique :
Vos délégués connaissent en temps réel la disponibilité produit avant chaque visite médecin, vos stocks s'ajustent automatiquement aux objectifs terrain, et votre direction pilote l'ensemble depuis un tableau de bord unifié avec conformité réglementaire garantie.
Fonctionnalités Clés
de la Gestion de Stock Pharmaceutique Intégrée
Xperience combine dans une seule plateforme toutes les fonctionnalités essentielles pour une gestion de stock pharmaceutique conforme, efficace et intelligente.
De la traçabilité lot par lot aux prévisions IA, en passant par la gestion multi-dépôts et les alertes intelligentes, chaque fonctionnalité est conçue pour s'intégrer parfaitement avec votre CRM délégués médicaux et garantir zéro rupture de stock.
Traçabilité Complète Multi-Niveaux :
Délégués + Stock + Clients
La traçabilité pharmaceutique ne concerne pas que le stock en entrepôt : elle doit relier chaque lot aux délégués qui l'ont distribué et aux médecins ou pharmacies qui l'ont reçu. Xperience offre une traçabilité de bout en bout, du fournisseur au prescripteur final, en passant par vos dépôts et vos délégués médicaux.
En cas de rappel de lot ou d'audit réglementaire, vous identifiez en moins de 30 secondes tous les lots concernés, leur localisation exacte (dépôt central, dépôt régional, délégué, client), et vous générez automatiquement les rapports de conformité pour les autorités tunisiennes (DPCM) et africaines.
Traçabilité Lot par Lot Intégrée CRM
Chaque lot pharmaceutique (numéro de série, date de péremption, fournisseur, prix d'achat) est automatiquement lié aux visites délégués, échantillons distribués, commandes clients et factures. En 1 clic, vous savez quel délégué a remis quel lot à quel médecin ou pharmacie, quand, pourquoi et à quel prix. Cette traçabilité bidirectionnelle (ascendante et descendante) garantit une conformité totale avec les réglementations pharmaceutiques tunisiennes et africaines.
Historique Complet des Mouvements de Stock
Tous les flux de stock sont enregistrés automatiquement avec horodatage et responsable : réceptions fournisseurs, transferts inter-dépôts, affectations aux délégués médicaux, distributions d'échantillons, ventes clients, retours produits, ajustements d'inventaire, destructions de périmés. Cet audit trail complet est indispensable pour les inspections réglementaires, les audits qualité internes et la résolution rapide des litiges fournisseurs ou clients.
Conformité Réglementaire Tunisie & Afrique Garantie
Xperience respecte intégralement les normes pharmaceutiques :
traçabilité ascendante (du client au fournisseur) et descendante (du fournisseur au client), gestion des rappels de lots avec identification automatique des clients impactés, déclarations obligatoires aux autorités.
Nos clients en Tunisie, Algérie, Maroc, Sénégal et Côte d'Ivoire ont tous passé avec succès leurs audits réglementaires grâce à Xperience.
Audit Instantané Multi-Critères
Bénéficiez d’une traçabilité complète et instantanée de vos produits, du dépôt jusqu’au client final.
Recherchez n'importe quel lot en quelques secondes par : numéro de lot, numéro de série, nom de produit, délégué ayant distribué, client ayant reçu, date de mouvement, dépôt d'origine ou de destination.
Générez des rapports de traçabilité détaillés pour audits qualité, inspections réglementaires ou réclamations clients en moins de 30 secondes.
Prévisions de Demande par IA
Basées sur l'Activité Terrain
Xperience intègre l'activité future de vos délégués médicaux (visites planifiées, objectifs commerciaux, campagnes promotionnelles en cours) pour prévoir la demande avec une précision de 92%.
L'intelligence artificielle anticipe les besoins avant même que les commandes arrivent, vous permettant de commander au bon moment, en bonnes quantités, et d'affecter les stocks aux bons dépôts.
rupture sur les produits stratégiques
de réduction du stock immobilisé
amélioration du taux de service client.
L’intelligence artificielle de Xperience croise automatiquement :
historique de ventes des 12-24 derniers mois avec détection de saisonnalité, activité terrain des délégués (nombre de visites planifiées, objectifs produits par délégué, campagnes promotionnelles actives), tendances marché pharmaceutique (lancement concurrent, changement réglementaire, épidémie saisonnière).
Cette analyse multi-sources permet de prévoir la demande future par produit, zone géographique et période avec une précision moyenne de 92%.
Chaque semaine, Xperience génère automatiquement des suggestions de commandes fournisseurs avec :
quantités optimales calculées selon la demande prévue et les stocks actuels, timing idéal de commande en tenant compte des délais fournisseurs et des stocks de sécurité, dépôt de destination recommandé selon la répartition géographique de la demande.
Gain de temps : 85% de réduction du temps de planification des commandes.
L’IA surveille en continu vos données et vous alerte instantanément en cas de :
pic de demande inattendu (opportunité commerciale ou problème qualité concurrent), baisse anormale de consommation (perte de parts de marché ou problème terrain), écart significatif entre prévisions et réalité (ajustement du modèle nécessaire), risque de sur-stockage sur un produit à rotation lente.
Chaque alerte est accompagnée d’une analyse des causes possibles et de recommandations d’actions correctives.
Xperience calcule et ajuste dynamiquement les stocks minimum et maximum pour chaque produit, dépôt et saison.
L’IA prend en compte : la variabilité de la demande (produits stables vs volatils), les délais de réapprovisionnement fournisseurs, les objectifs commerciaux à venir (lancement, campagne), le coût d’immobilisation du capital. Les seuils sont recalculés automatiquement chaque semaine pour s’adapter aux évolutions du marché et de votre activité terrain.
Gestion de stock pharmaceutique Multi-Dépôts Synchronisée avec Affectations Délégués
Boostez votre gestion de stock pharmaceutique et Pilotez tous vos dépôts (central, régionaux, stocks affectés aux délégués médicaux) depuis une interface unique avec synchronisation temps réel. Chaque délégué voit son stock affecté sur son application mobile, peut demander des transferts ou des réassorts, et la direction visualise la répartition globale pour optimiser la disponibilité terrain.
Xperience gère la complexité des flux multi-dépôts : transferts inter-dépôts avec traçabilité automatique, affectations de stock aux délégués avec validation hiérarchique, équilibrage automatique des stocks entre zones géographiques selon l'activité terrain.
de couverture terrain
rupture locale malgré un stock global optimisé
de coûts de transport
Vue Consolidée Multi-Niveaux avec Cartographie
Visualisez simultanément sur un seul écran : dépôt central (stock global, valeur immobilisée, rotation), dépôts régionaux (stock par zone, taux de couverture, alertes), stocks affectés aux délégués (par délégué, par produit, disponibilité), stocks en transit (transferts en cours, délais estimés). La cartographie géographique interactive vous permet de voir en un coup d'œil la disponibilité produit par zone et d'identifier les déséquilibres nécessitant des transferts.
Transferts de stock Pharma Intelligents Automatisés par l'intelligence artificielle IA
L'intelligence artificielle suggère automatiquement les transferts entre dépôts pour équilibrer les stocks selon l'activité terrain prévue. Exemple : "Transférer 500 unités du dépôt Tunis vers dépôt Sfax car 3 délégués ont des objectifs élevés cette semaine et le stock local est à 15 jours de couverture". Vous validez en 1 clic, le bon de transfert est généré automatiquement avec traçabilité complète, et les stocks sont mis à jour en temps réel sur tous les appareils.
Synchronisation Temps Réel Multi-Appareils
Chaque mouvement dans le process de gestion de stock pharmaceutique (réception fournisseur, transfert inter-dépôts, vente client, affectation délégué, ajustement inventaire) est mis à jour instantanément sur tous les appareils :
interface web pour la direction et la logistique, application mobile iOS pour les délégués iPhone, application mobile Android pour les délégués Samsung, tablettes pour les responsables de dépôts. L'application mobile fonctionne 100% offline avec synchronisation automatique dès le retour de connexion internet.
Gestion de stock pharmaceutique Granulaire des Droits par Acteur
Définissez des permissions personnalisables par utilisateur, dépôt, produit et action :
le responsable régional voit uniquement ses dépôts et peut faire des transferts internes, le délégué voit uniquement son stock affecté et peut demander des réassorts, le directeur logistique voit tous les dépôts et valide les transferts importants, la direction générale voit tout avec analytics consolidés. Audit trail complet de qui a fait quoi, quand, où et pourquoi pour traçabilité et conformité.
Comparatif Solutions de Gestion de Stock Pharmaceutique
- Essai gratuit 14 jours
- Sans carte bancaire
Pourquoi choisir Xperience pour la gestion de stock pharmaceutique plutôt qu'un logiciel de stock générique ou continuer avec Excel ? La différence réside dans notre spécialisation pharmaceutique et notre intégration native avec le CRM délégués médicaux.
Contrairement aux solutions généralistes qui nécessitent des mois de personnalisation coûteuse, Xperience est conçu dès le départ pour les réalités du secteur pharma en Tunisie et en Afrique : traçabilité stricte lot par lot, gestion des péremptions FEFO, conformité réglementaire DPCM, multi-dépôts avec affectations délégués, prévisions IA basées sur l'activité terrain.
Voici une comparaison objective pour vous aider à prendre la meilleure décision pour votre laboratoire.
🏥 Comparatif Gestion de Stock Pharmaceutique
Xperience CRM vs Solutions Traditionnelles
| Fonctionnalité | Xperience CRM IA Intégrée | CRM Classique | Excel / Papier | ERP Standard |
|---|---|---|---|---|
| Traçabilité Complète des Lots | ✓ Automatique + IA | Partielle | ✗ | ✓ |
| Gestion des Dates de Péremption | ✓ Alertes IA prédictives | ✓ Alertes basiques | ✗ Manuel | ✓ Alertes standards |
| Prévisions de Stock Intelligentes | ✓ IA prédictive avancée | ✗ | ✗ | Basique |
| Gestion Multi-Dépôts | ✓ Temps réel | ✓ | ✗ | ✓ |
| Mode Offline | ✓ Synchronisation auto | ✗ | ✓ Papier uniquement | ✗ |
| Conformité Réglementaire Pharma | ✓ Automatique + Veille IA | Manuelle | ✗ | ✓ Configuration requise |
| Gestion des Échantillons Médicaux | ✓ Traçabilité complète | Limitée | ✗ | ✗ |
| Inventaire en Temps Réel | ✓ Automatique | ✓ | ✗ | ✓ |
| Alertes de Rupture de Stock | ✓ Prédictives (IA) | ✓ Basiques | ✗ | ✓ Standards |
| Analyse de Rotation des Stocks | ✓ IA + Recommandations | Rapports basiques | ✗ | ✓ Rapports standards |
| Optimisation des Commandes | ✓ IA calcule quantités optimales | ✗ | ✗ | Règles fixes |
| Gestion des Retours Produits | ✓ Workflow automatisé | ✓ | ✗ | ✓ |
| Coût de Possession du Stock | ✓ Calcul automatique IA | ✗ | ✗ | Manuel |
| Intégration Comptabilité | ✓ API automatique | Limitée | ✗ | ✓ |
| Tableau de Bord Personnalisé | ✓ IA adaptatif | ✓ Statique | ✗ | ✓ Configurable |
| Application Mobile | ✓ iOS/Android + Offline | Web responsive | ✗ | Web uniquement |
| Temps de Mise en Place | ⚡ 2-3 jours | 2-4 semaines | Immédiat (limité) | 3-6 mois |
| Formation Requise | 🎓 <1 semaine | 2-3 semaines | Aucune | 1-3 mois |
| Support Technique | ✓ 24/7 Tunisie | Heures bureau | ✗ | ✓ Variable |
| Coût Mensuel (10-50 utilisateurs) | 💰 299-799 TND | 500-1500 TND | Gratuit (coût caché élevé) | 2000-5000 TND |
| ROI Moyen | 📈 4 mois | 12-18 mois | Non mesurable | 18-24 mois |
| Réduction des Ruptures de Stock | 🎯 -95% | -40% | Non applicable | -60% |
| Optimisation du Stock | 📊 -30% surstock | -15% | Non applicable | -20% |
| Gain de Temps Administratif | ⏱️ -60% | -30% | 0% | -40% |
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FAQ
on coupe court aux doutes
Nous comprenons que l'adoption d'un nouveau CRM soulève des questions légitimes sur la mise en place, la sécurité, la formation et l'impact sur vos équipes. Voici les réponses claires et transparentes aux questions les plus fréquentes que nous posent les directeurs commerciaux et responsables IT des laboratoires pharmaceutiques. Si votre question ne figure pas ici, notre équipe d'experts est disponible pour un échange personnalisé sans engagement.
Setup instanté. Formation complète en deux sessions de 2h. Vos équipes sont opérationnelles en moins d'une semaine.
Oui. Toutes les fonctionnalités sont disponibles hors ligne : saisie de données, consultation clients/produits, prise de commandes. Synchronisation automatique dès le retour de connexion.
Totalement. Vous définissez vos propres templates selon vos besoins. L'IA suggère des améliorations basées sur vos données.
Absolument. Le tracking est actif uniquement pendant les heures de travail. Conformité totale RGPD et Code du Travail tunisien. Le délégué peut consulter/exporter ses propres données.
Toutes les données sont sauvegardées dans le cloud. Vous désactivez l'accès à distance en 1 clic. Restauration complète sur le nouvel appareil en quelques minutes.